Herweijer Tuintechniek
Bezoekadres
Watertoren 34
3247 CL Dirksland
Postadres
Molenzicht 159
3247 VB Dirksland
       
2.5 4.9 4
 
Kwaliteit werk
8
Communicatie
6
Kwaliteit materiaal
6
Nakomen afspraken
N.v.t.
Vakbekwaamheid
6
Prijs / kwaliteit
6
Klantvriendelijkheid
N.v.t.

Als je een slechte recensie geeft laat mijnheer je met een onafhewetkte schutting zitten.

3.9 7.7 4.5
 
Kwaliteit werk
8
Communicatie
6
Kwaliteit materiaal
8
Nakomen afspraken
7
Vakbekwaamheid
8
Prijs / kwaliteit
8
Klantvriendelijkheid
9

Na een miscommunicatie (zie review boven van mij) zijn wij heel blij met onze schuttingen.
Pieter en zijn mannen, Marin (de onverzettelijke) Pascal en Huib hebben vakwerk afgeleverd met als resultaat een prachtige schutting in onze tuin, denken in oplossingen in plaats van problemen en ondanks het slechte weer de hele dag goed gehumeurd.
Als binnenkort de afdeklatten geplaatst zijn durf ik namens de buren te zeggen dat we de mooiste schutting van de straat hebben.
Mannen nogmaals bedankt voor het stukje vakwerk wat jullie hebben geleverd.
Mijn "slechte recensie" van hierboven mag voor mij een dikke streep door.
Ron Geense.

2.7 5.4 4
 
Kwaliteit werk
8
Communicatie
N.v.t.
Kwaliteit materiaal
4
Nakomen afspraken
N.v.t.
Vakbekwaamheid
8
Prijs / kwaliteit
8
Klantvriendelijkheid
8

Na 9 weken zijn eindelijk de palen vervangen die binnen 4 jaar verrot zijn.
De afwerking zoals slotgat en nog 2 planken plaatsen zou deze week gemaakt worden en weer is er niemand geweest. Ik zit al 10 weken met een poortdeur die niet meer sluit en die ik niet kan gebruiken.

4.2 8.4 4.5
 
Kwaliteit werk
9
Communicatie
7
Kwaliteit materiaal
9
Nakomen afspraken
8
Vakbekwaamheid
9
Prijs / kwaliteit
8
Klantvriendelijkheid
9

Ondanks de topdrukte van deze tijd keurig geholpen. met als resultaat een prachtige schutting , geplaatst door 5 man professioneel personeel. Blij met het resultaat.

1.7 3.3 3
 
Kwaliteit werk
3
Communicatie
3
Kwaliteit materiaal
N.v.t.
Nakomen afspraken
2
Vakbekwaamheid
3
Prijs / kwaliteit
6
Klantvriendelijkheid
3

Na diverse e-mails en een offerte te hebben aangevraagd krijg ik elke keer als antwoord "ik neem deze week contact met u op of ik bel u morgen"
Ik snap dat het druk kan zijn of dat de klus: een schutting plaatsen misschien te weinig opbrengt in deze tijd maar zeg dat dan, kortom via kennissen positieve geluiden gehoord wat betreft de werkzaamheden maar kan zelf helaas geen positieve review plaatsen, best jammer.

4.5 9 5
 
Kwaliteit werk
8
Communicatie
10
Kwaliteit materiaal
8
Nakomen afspraken
10
Vakbekwaamheid
9
Prijs / kwaliteit
9
Klantvriendelijkheid
9

Goed overleg,vakkundig advies en vriendelijk personeel

4.5 9 5
 
Kwaliteit werk
8
Communicatie
10
Kwaliteit materiaal
8
Nakomen afspraken
10
Vakbekwaamheid
9
Prijs / kwaliteit
9
Klantvriendelijkheid
9

Goed overleg,vakkundig advies en vriendelijk personeel

4.7 9.4 5
 
Kwaliteit werk
9
Communicatie
8
Kwaliteit materiaal
10
Nakomen afspraken
10
Vakbekwaamheid
10
Prijs / kwaliteit
9
Klantvriendelijkheid
10

We hebben diverse malen gebruikt gemaakt van de diensten van Herweijer Tuintechniek. Zowel voor onderhoud als renovatie. De service is goed, ook al vraag je als klant bijna teveel, er is altijd de bereidheid om het op te lossen.

5 9.9 5
 
Kwaliteit werk
10
Communicatie
9
Kwaliteit materiaal
10
Nakomen afspraken
10
Vakbekwaamheid
10
Prijs / kwaliteit
10
Klantvriendelijkheid
10

In samenwerking met onze buren hebben we een schutting besteld. Keurig materiaal afgeleverd en het geheel is strak en conform afspraak geplaatst. Herweijer TUINTECHNIEK heeft prettig en vakbekwaam personeel in dienst. Voor een volgende klus zullen we zeker weer bij Herweijer TUINTECHNIEK aankloppen.

1.4 2.7 3.5
 
Kwaliteit werk
4
Communicatie
N.v.t.
Kwaliteit materiaal
N.v.t.
Nakomen afspraken
N.v.t.
Vakbekwaamheid
3
Prijs / kwaliteit
2
Klantvriendelijkheid
7

Hadden keuze uit 2 soorten tegels. Onze keuze viel op goedkopere tegel als vermeld in offerte, maar Herweijer vermelde bij onze keuze dat deze tegel beter was dan de tegel van de offerte (leugen 1). Na bestraten (augustus/september 2016) vermeld dat tegel niet de kleur was die we uitgezocht hebben, antwoord geef het een paar weken en komt goed. Op 9 april 2017 opnieuw melding gemaakt met meerdere klachten zoals roest, butsen, gescheurde tegels, voegen verdwenen en verzakkingen. Puntje bij paaltje "jullie hebben zelf voor deze tegel gekozen". En worden nu afgescheept met een vergoeding die nergens op slaat. De klantvriendelijkheid hebben wij een 7 gegeven dit is voor de jongens die de bestrating hebben gelegd.

 

| Datum: 24-07-2017

Jammer dat deze recensie zo geplaatst is. We hebben met veel inzet en aandacht deze klant geholpen. Voor een heel schappelijk prijs is de tuin aangelegd. De klant is duidelijk uitgelegd welke tegel ze zou krijgen. Bovendien is van tevoren aangegeven door de opdrachtgever dat er met een beperkt budget gewerkt moest worden. We hebben na de klacht ons uiterste best gedaan en zelfs de leverancier ter plaatse gehad om de tegel te bezien. Deze gaf aan dat er netjes is gewerkt en er niet aan de tegel mankeerde. We hebben mevrouw diverse opties aangeboden om te tegel te vervangen, en ook andere oplossingen aangedragen. Het enige waar mevrouw mee akkoord ging was een nette schadevergoeding. Nadat deze door ons was overgemaakt is direct deze recensie geplaatst. Een beetje jammer. Een positief punt is dat een buurman de tuin wél mooi vindt en vorige maand een vrijwel identieke tuin liet aanleggen. Geheel tot tevredenheid. Klanten....we houden ze hoog. Toch.... soms zijn ze niet te doorgronden. We blijven er voor gaan!!
4.9 9.7 5
 
Kwaliteit werk
10
Communicatie
8
Kwaliteit materiaal
10
Nakomen afspraken
10
Vakbekwaamheid
10
Prijs / kwaliteit
10
Klantvriendelijkheid
10

Na een email snel reactie gehad van Pieter Herweijer. Tekening in 3D laten maken en keurige offerte. De uitvoering verliep perfect, ondanks dat we niet thuis waren. Goede vakmensen. We zijn fijn geholpen door Pieter en zijn team.