Prima haagplanten geleverd en in de tuin geplant. Netjes gewerkt en goede communicatie.

Onlinegroen komt afspraken niet na. Bestelling geplaatst bij deze firma. Helaas ontbrak er een groot gedeelte, kan gebeuren.

Helaas bleken veel planten het niet te redden. Taxus was al morsdood voor het aankwam en ik heb een grote beukenhaag besteld die het ook niet heeft gered.

Complete nieuwe grond en aanleg laten doen door een hovenier. Contact gelegd met Aline van online groen, ik moest het even aankijken tot het najaar maar als het dan niet goed was kwam er een oplossing.

Half jaar met dode planten in de tuin gezeten. Contact opgenomen met Aline. Ik kon 15 procent korting krijgen op een volgende aankoop. Wat een teleurstellend antwoord en belachelijke reactie.

Oplossen is niet je klanten opnieuw bij je laten bestellen, helaas denkt deze mevrouw daar anders over.

Voor mij de laatste keer bij deze firma

Op 13/04/21 heb ik bij online Groen een bestelling geplaatst voor Laurierhaag Rotundifolia-160-180 cm, 21 stuks. Bestelnummer bij Online groen is 32000005310.
Online groen gaf mij op 13/04/21 een leveringsdatum van 22/04/21,
Online groen gaf mij op 20/04/21 een leveringsdatum van 26/04/21,
Online groen gaf mij op 22/04/21 een leveringsdatum van 27/04/21,
Online groen gaf mij op 23/04/21 een leveringsdatum van 28/04/21,
Online groen gaf mij op 26/04/21 een leveringsdatum van 03/05/21.
Online groen gaf mij op 29/04/21 een leveringsdatum van 05/05/21.
Op 05/05/21 ontvang ik een mail met annulatie van de bestelling.
Veertien dagen later en na veel aandringen krijg ik op 19/05/21 eindelijk de terugbetaling.
Moraal van het verhaal: koop nooit iets bij Online Groen. Het zijn onbekwame en onprofessionele mensen die hun beloftes niet nakomen maar wel je geld gebruiken.

Na de niet volledige levering. Moeizaam contact. Uiteindelijk verkeerd leveren.Totaal geen respect voor de klant. Ik geef het op! Ga alsjeblieft niet met dit bedrijf in zee. Het zijn oplichters.

Zeer slecht bereikbaar bedrijf wat inferieure kwaliteit levert. Zeer moeizame communicatie en de enige oplossing die wordt geboden is om de rommel terug te sturen. De helft van de klachten wordt niet over gerept of op gereageerd.
Matige kwaliteit coniferen met veel dode plekken gekregen, hier wordt niet op gereageerd.
Een zak kalkkorrels ontvangen die al een jaar buiten heeft gelegen en eruit ziet als een massief blok cement. Zou gecrediteerd worden, ooit?
Een palm met een stam van 50 cm besteld.... Iets ontvangen zonder stam, waarvan het blad niet eens 25 centimeter is. Aangedragen oplossing is de plant te gaan verpakken en retour sturen. Veel moeite gedaan en het pakket is bij de verkoper in ontvangst genomen. Mijn geld is echter nog niet teruggestort en daarvoor verwachten ze dat ik nog een boel administratie voor ze ga doen.
De hele manier van communiceren is volledig klant onvriendelijk. Dit bedrijf heeft echt geen verstand van aangenaam zaken doen en levert absoluut geen hoge kwaliteit planten.